Mysleli jste si, že Amazon nadobro opustí prostor Windows Phone? Nemysli si. Oslovili jsme Amazon v reakci na jejich oznámení, že ukončují svou současnou aplikaci pro Windows Phone, protože neposkytovala „nejlepší zákaznickou zkušenost“. Obdržená odpověď poskytuje přehled o tom, co Amazon plánuje, i když konkrétní podrobnosti jsou poměrně vágní.
Původně jsme kontaktovali zákaznickou podporu, abychom zjistili, co by řekli, ale neměli žádné informace o budoucích plánech produktů a místo toho předali naši zprávu svému internímu týmu aplikací, který odpověděl následovně:
Protože mnoho zákazníků požaduje vylepšenou aplikaci Amazon pro Windows Phone, musíme spustit [] novou aplikaci.
Ujišťujeme vás, že náš tým na nové aplikaci pracuje. Může to chvíli trvat, ale novou aplikaci určitě brzy dostaneme.
Brzy ukončíme podporu aplikace, kterou aktuálně máte ve svém Windows Phone, což znamená, že její obsah již nebude aktualizován. Přístup k aplikaci budete mít až do 15. srpna 2016.
Omlouvám se za jakékoli zklamání, které to může způsobit.
Abychom to dále potvrdili, pokusili jsme se oslovit tým zákaznické podpory samostatných aplikací, který odpověděl takto:
Již na tom pracujeme a po dokončení vás budeme přímo informovat e-mailem.
Pokud jde o podrobnosti o připravované aplikaci, jsou vzácné. Není jasné, zda to bude další aplikace pro Windows Phone 8+ nebo univerzální aplikace pro Windows, která by také podporovala Windows 10 PC a Mobile. Dobrou zprávou však je, že Amazon nenechává své zákazníky na telefonech se systémem Windows ve tmě a jejich vývojové týmy již pracují na nové aplikaci a uvedly, že dotčení zákazníci obdrží e-mail, až bude nová aplikace připravena. přijet „brzy“.
Amazon pracuje na vylepšené aplikaci není žádným překvapením. Slogan společnosti je zaměřen na „zákazníka“ a poskytování dobré zákaznické zkušenosti je základem tohoto cíle. Současná aplikace pro Windows Phone nesplňovala potřeby a přání svých zákazníků, takže stažení současné aplikace, zatímco funguje na nové, dává smysl, zatímco mezitím zákazníky nasměruje na horší prostředí na amazon.com/.co.uk. .
Po potvrzení od samotného Amazonu to uvedl také zaměstnanec Microsoftu, který pracuje s velkými podnikovými klienty společnosti aplikace mizející z Windows Store jsou obvykle přebudovávány jako Universal Windows Apps , což bylo uvedeno v reakci na oznámení Amazonu o ukončení jejich aplikace.
Dáme vám vědět o dalším vývoji na Amazonu pro Windows 10 Mobile a Windows Phone.
