Pokud jste právě zakoupili předplatné Office 365 nebo maloobchodní nebo stažená verze Office 2019 Instalace na váš počítač by měla být stejně snadná jako spuštění spustitelného souboru a trpělivé čekání.
Někdy se však můžete setkat s chybovým kódem nebo se během procesu instalace může vážně pokazit něco jiného. V této příručce se podíváme na některé běžné chyby při instalaci v Office a na to, jak se jim vyhnout.
Instalace sady Office trvá příliš dlouho nebo chybové kódy 2002-4, 12007-4 nebo 12152-4
Když si stáhnete Office od společnosti Microsoft nebo jiného online prodejce, instalační program se bude muset připojit k internetu, aby mohl stáhnout instalační soubory. Někdy může instalace trvat příliš dlouho a to může být způsobeno pomalým připojením.
Pokud je to váš případ, možná budete chtít zrušit instalaci a restartovat počítač. Můžete také zkusit dočasně vypnout antivirový software a bránu firewall během instalace.
Po restartu můžete vidět, že instalace Office byla dokončena, navzdory tomu, co může říkat indikace průběhu na instalačním programu. Pokud ne, můžete zkusit instalaci znovu.
Pokud vše ostatní selže, můžete si stáhnout offline instalační program pro Office. Konkrétní pokyny, jak na to jsou k dispozici prostřednictvím společnosti Microsoft. Získání instalačního programu zahrnuje návštěvu Office.com a přihlášení pomocí svého účtu, výběrem Instalovat Office a výběrem Jiné možnosti z okna stahování a instalace.
Ikony Office 365
Instalační program Office visí na 90 %
Pokud instalační program Office přestane reagovat na 90 %, může to být způsobeno tím, že je váš systém zaneprázdněn. Podle Microsoftu , hlavní příčinou je služba Windows Update a systém Windows používající instalátor aktualizací na pozadí při instalaci sady Office.
Chcete-li to opravit, můžete také ukončit úlohu Windows Update ve správci úloh pomocí níže uvedených kroků. Není třeba se obávat, protože po restartu se proces spustí znovu, když spustíte službu Windows Update.
- Stiskněte ctrl+alt+delete na klávesnici (podržte všechny klávesy současně) a vyberte Správce úloh (nebo Spustit Správce úloh ve Windows 7
- Na kartě Procesy vyberte samostatný instalační program Windows Update (wusa.exe).
- Na kartě Procesy vyberte samostatný instalační program Windows Update (wusa.exe).
Alternativně můžete restartovat počítač a zkontrolovat, zda je nainstalován Office. Co je horší, budete muset instalaci zrušit a zkusit to znovu. Můžete také zkusit vypnout antivirový software, pokud žádná z ostatních metod nefunguje.
Office 365 v microsoft store
Kód chyby 30145 a kód chyby 0-3
Pokud jste obdrželi kód chyby 30145 nebo kód chyby 0-3, pak je to něco, co může vyžadovat restartování počítače. Po restartování se budete muset přihlásit pomocí účtu spojeného s Office a poté vybrat tlačítko „Instalovat“.
V případě, že restartování nefunguje, budete se muset pokusit opravit kancelář z Ovládacích panelů. Microsoft má seznam pokynů tady pro ostatní verze Windows, ale kroky pro Windows 10 zmíníme v tomto článku.
- Klikněte pravým tlačítkem na start a vyberte Aplikace a funkce
- Vyberte Microsoft Office a poté vyberte Modifikovat
- V zobrazené výzvě, pokud je váš Office insallter založen na principu click-to-run, vyberte ' Online oprava 'Také to můžeš zkusit Rychlá oprava. Dokončete kliknutím Opravit a postupujte podle pokynů.
- Pokud je váš instalační program Office založen na MSI, vyberte „Opravit“ a klikněte na Pokračovat.
Pokud vše ostatní selže, budete muset odinstalovat a znovu nainstalovat Office . K tomu si můžete stáhnout nástroj podpory od společnosti Microsoft.
Oprava microsoft office
Chyba KERNEL32.dll
Pokud se zobrazí chyba KERNEL32.dll, znamená to, že váš počítač možná nesplňuje minimální požadavky pro Office. Tato chyba se také může zobrazit, pokud se pokoušíte nainstalovat Office na starší verzi Windows, jako je Windows XP nebo Windows Vista. Novější verze Office nejsou v těchto verzích Windows podporovány. Pokud se stále držíte starších verzí Windows a chcete moderní verzi Office, ano můžete místo toho vyzkoušet Office Online , zdarma.
Používání Office online zdarma
...Ale může toho být víc!
Právě jsme se dotkli několika nejběžnějších chybových kódů při instalaci Office, ale můžete se setkat i s dalšími chybovými kódy. Některé chybové kódy mohou obsahovat popisný text a odkaz na další informace o kódu. Pokud zde není uveden váš problém, můžete zkusit odkaz „Další informace“. Můžete také zkuste navštívit tuto stránku a uvidíte, zda je uveden váš chybový kód. Pokud vše ostatní selže, vždy můžete kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Microsoft .
