Před několika týdny začalo několik uživatelů Nokia Lumia 925 a Nokia Lumia 1020 hlásit chybu ve svých telefonech, která by zamrzla jejich zařízení při pokusu o probuzení z režimu spánku. Problém začal až po aktualizaci uvedených zařízení na Windows Phone 8.1. Microsoft nyní tento problém uznal a slibuje, že brzy poskytne opravu.
Společnost oznámila dostupnost Windows Phone 8.1 v červenci. Aktualizace dorazila na telefony Lumia jako aktualizace Lumia Cyan, která obsahovala Windows Phone 8.1 a několik exkluzivních funkcí Lumia. Aktualizace se začala postupně rozšiřovat na několik telefonů napříč různými regiony a operátory.
Výše uvedená chyba se však týká pouze vybraných telefonů Lumia 925 a Lumia 1020. Těm, kterých se to týkalo, nezbývalo nic jiného, než telefon soft resetovat, aby se zapnul. Zástupce společnosti Microsoft Kevin Lee, který je partnerským ředitelem programového managementu, však uživatele ujistil, že problém našli.
Během posledních dvou měsíců jsme hledali stále více dat a zařízení, abychom systematicky reprodukovali a zúžili hlavní příčinu. Ukázalo se, že jde o logickou poruchu regulátoru napájení, kdy v kombinaci s několika důvody zařízení po nečinnosti do stavu hlubokého spánku nezapne CPU a periferie.
Dále dodal, jsem rád, že mohu předat, že máme kandidáta na opravu ve fázi ověřování, který očekáváme, že jej brzy vytlačíme s další aktualizací SW! Pravděpodobně mluví o aktualizaci Lumia Denim.
