Bylo to před měsícem, když Microsoft spustil svůj zcela nový Surface Pro. Očekávalo se, že přinese do Windows to, co lidé očekávali od řady produktů Apple MacBook – kvalitu, podporu a výkon. Bohužel pro ty, kteří dostali Surface Pro, to zdánlivě nebylo nic jiného než.
První problém, který pronásledoval Surface Pro, byl problém s náhodným hibernací zařízení. Tento problém nějakou dobu přetrvával, až do tohoto týdne, kdy společnost Microsoft vydala opravu firmwaru tohoto problému.
Nyní nabírá na síle další problém. Více než 120 lidí se zatím obrátilo na fóra podpory společnosti Microsoft, aby si stěžovali na problém s podsvícením displeje Surface Pro. Na obrázku níže pořízeném zákazníkem známým jako Surface Guy je problém zcela jasný – nahoře je zobrazen displej Surface Pro 4 bez problému a dole je zobrazen Surface Pro (2017) s problémem:
Kredit: walmartmarketingteam
Ve skutečnosti to znamená, že podsvícení displeje uniká ze spodního okraje obrazovky, což způsobuje zkreslení barev a více bílé.
Mnozí hlásí, že se tento problém zřejmě týká všech modelů Surface Pro 2017, včetně modelů displejů v Microsoft Store. Chcete-li problém jasně vidět, je nejlepší stisknout CTRL+ALT+DEL a problém zobrazit ve spodní části obrazovky na modrém pozadí. Microsoft zatím na zprávy nereagoval, stěžovalo si více než 120 uživatelů přímo na jeho podpůrných fórech , stejně jako ještě více stěžování v komunitách, jako je Reddit:
U toho, co bylo prodáváno jako produkt prémiové úrovně pod prémiovou značkou Microsoft Surface, mohl tento problém zanechat v ústech zákazníků špatnou pachuť, zejména kvůli nedostatečné podpoře ze strany společnosti Microsoft, přestože byl problém hlášen před více než měsícem. některými uživateli.
Požádali jsme společnost Microsoft o odpověď na problém a budeme vás informovat.
