Včera jsme informovali o ohlášeném dobrovolném stažení napájecího kabelu ze strany společnosti Microsoft na konkrétních jednotkách Surface Pro, Surface Pro 2 a Surface Pro 3. Dnes společnost Microsoft zveřejnila proces získání vaší náhrady.
Dnes jsme po konzultaci s bezpečnostními regulátory oznámili program dobrovolné výměny všech napájecích kabelů Surface Pro AC prodaných před 15. březnem 2015 v USA a Kanadě a před 15. červencem 2015 na dalších trzích, kde se Surface prodává. Pokud je kabel navinutý příliš těsně, zkroucený nebo přiskřípnutý po delší dobu, existuje potenciální riziko přehřátí napájecího kabelu – kabelu, který spojuje napájecí jednotku s elektrickou zásuvkou.
I když neexistují žádné zprávy o vážném zranění, malý počet našich zákazníků tento problém nahlásil a my podnikáme kroky k řešení tím, že všem oprávněným zákazníkům zpřístupníme bezplatné náhradní kabely. Bezpečnost našich zákazníků je naší nejvyšší prioritou.
Napájecí kabel Surface Pro.
Jít do www.surface.com/powercord a zjistěte, zda váš stroj splňuje podmínky pro výměnu a spusťte proces. Upozorňujeme, že v USA a Kanadě se kvalifikují jednotky prodané před 15. březnem 2015. V opačném případě jsou jednotky prodané před 15. červencem 2015. Během čekání na výměnu dbejte na to, abyste kabel neskřípli, nezkroutili nebo nenamotali příliš pevně.
Kontaktujte Tým podpory povrchů s otázkami a podívejte se na Péče o napájecí kabel Další informace naleznete na webu podpory společnosti Microsoft. Hodně štěstí při zajišťování toho, aby se váš Surface Pro nerozpadl pod stresem vší té produktivity.
